（a）基本功能： 1.客户+1领号，上限50，显示总人数，到上限后给出提示（红灯亮或闪烁）且不能再领号。 2.至少2个窗口为客户叫号，即如果窗口A已经呼叫1号客户，窗口B呼叫时应从2号开始，窗口A再叫时应从3号开始，依次类推，且被叫号码不能超过总人数。 3.有数码管显示被叫号码，不同指示灯区分叫号窗口。 4.每新来1人领号时，显示等待人数； 5.系统一键复位，所有数据清零，开始下一轮工作。 （b）扩展功能： 6.不同数码管显示各自窗口呼叫的客户号码； 7.窗口叫号后在等待被叫客户时，有灯闪烁，客户到达后，灯常亮； 8.等待人数超过总人数的2/3时，有提示； 9.优化电路（如按钮或开关少，操作简单；电路最简，结构清晰）。 10.其它符合实际生活需求的功能。

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摘要 设计并制作出一款集EasyARM615控制、RS485通信、语音识别与处理等为一体的智能排队嵌入式系统。完全模拟了公共场合人群排队过程，通过取号、进队、排队等待、叫号服务等操作，系统在优先级排队系统输入队列调度算法的基础上，改进并设计了一种窗口优先级和平衡分配算法，将顾客按照“先来先办，平均分配”的原则分配到各个窗口，解决了各种业务的多窗口平均分配问题。 　　1  系统方案分析 　　按照当前国内外技术水平来分类，排队管理系统可以分为有线系统和无线系统，它们所实现的功能是完全一样的。无线通信方式，最大的优点是安装方便快捷。除主机外，任何设备出现故障时，都可实时在线更换和维修。但该方式容

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