计算机常见故障及排除方法.doc

计算机常见故障及排除方法详细解析： 一、启动、死机类故障 1. 系统不能启动故障 故障现象：主机和显示器接通电源后，显示器黑屏，提示灯黄绿交替闪烁，出现开机初始化声音但无法启动。 解决方法：先检查显示系统问题，若不是显示问题，则应检查机箱Reset键是否异常。Reset键若卡住，导致不断复位，使得显示器无法稳定接收显卡信号。解决时可尝试拔掉Reset按钮的连线。 2. 电脑长时间不用无法启动 故障现象：电脑长时间关机后，启动时系统会停顿在显卡检测处，多次重启后才能正常使用。 解决方法：可能是电源或主板、显卡电源供给部件性能参数变化导致。建议更换电源或检查主板、显卡供电部件。 3. 开灯即死机 故障现象：开机后不操作，一开灯（普通日光灯）电脑即死机。 解决方法：更换电源滤波性能好的电源，避免尖峰脉冲对系统造成干扰。 4. 感染病毒后无法启动 故障现象：计算机感染病毒后无法正常启动。 解决方法：立即关机防止数据改写，备份主引导扇区或用相同分区的硬盘恢复，之后向硬盘传送系统，成功后从硬盘启动即可。 5. 格式化硬盘时无效驱动器提示 故障现象：新硬盘FORMAT格式化时出现“Invalid driver specification”提示。 解决方法：先检查硬盘是否已分区，未分区则先用FDISK命令分区，已分区但不能格式化检查BIOS中病毒警告是否为Enabled，若是则设为Disabled后再格式化。 6. 死机后如何启动 故障现象：系统死机后需要冷启动才能启动电脑。 解决方法：推荐使用热启动（Ctrl+Alt+Del组合键）退出故障程序，若无效则复位启动。若键盘被封锁，无复位按钮情况下只能冷启动，但应注意冷启动时的浪涌电流较大。 二、其他常见故障及排除方法 1. 蓝屏死机 故障现象：系统运行中突然蓝屏，显示停止代码。 解决方法：蓝屏原因较多，需根据停止代码或错误日志分析，可能是驱动程序错误、系统文件损坏或硬件故障等。逐一排查，更新驱动程序，修复系统文件或更换硬件。 2. 系统运行缓慢 故障现象：计算机运行缓慢，响应时间过长。 解决方法：可能是由于系统资源被占用过多，进行磁盘清理和碎片整理，检查病毒，优化启动程序。若无法解决，可考虑升级硬件或重装系统。 3. 数据丢失 故障现象：误删文件或硬盘损坏导致数据丢失。 解决方法：停止使用磁盘，避免数据被覆盖，使用数据恢复软件尝试恢复。若无效果，可寻求专业数据恢复服务。 4. 网络连接问题 故障现象：计算机无法连接网络或网络速度异常。 解决方法：检查网络线缆连接，重启路由器和调制解调器，更新网络驱动，检查防火墙设置，使用网络诊断工具检测问题。 5. 打印机故障 故障现象：无法打印或打印机响应异常。 解决方法：检查打印机电源和连接线，确保打印机驱动安装正确，重启打印机和计算机。检查打印队列是否卡住，清理打印头等物理故障。 6. 外设连接问题 故障现象：无法识别外接设备如鼠标、键盘等。 解决方法：检查外设连接线是否损坏或未正确连接，重启计算机或外设，更新或重新安装外设驱动，尝试外接其他USB口或使用其他端口。 计算机故障排除需要根据具体的故障现象进行分析，准确判断问题所在，并采取相对应的解决措施。在处理过程中，要注意数据安全，避免故障扩大，必要时寻求专业人员帮助。维护计算机系统，定期进行清洁和保养，可以有效降低故障发生率，提高计算机使用效率。