需求分析法之kano模型的分析 1、原理解释 2、实施应用步骤 3、优缺点比较

如今，许多产品开发项目因无法达到系统要求而无法满足客户的期望，因为产品开发过程非常不系统地进行，并导致资源浪费。 客户需求和满意度度量是一项主要挑战，可以通过多种方法来实现。 本文提出了基于人机工程学和用户需求的层次分析法（AHP），Kano模型和质量函数展开方法，以改进孟加拉国拖拉机驾驶员的拖拉机座椅设计。 已对50名拖拉机驾驶员进行了调查，以确定当前座椅的问题。 通过分析数据，可以确定客户需求并使用AHP对其进行排名。 以此开发了卡诺问卷，并得到了50位拖拉机驾驶员的回答。 此后，通过集成Kano模型，进行了QFD处理以确定客户需求权重和技术需求权重，以开发改进的设计。 在研究结束时，发现这两种方法都能够优先考虑要在新的符合人体工程学设计的拖拉机座椅上实施的改装元件。 仍然有一些限制。 分析是基于50位拖拉机驾驶员进行的。 为了获得更正确的结果，可以考虑使用50个以上的驱动程序。

基于心理可达性的长南迳古道保护修复成效及其优先改进策略研究_潘裕娟.pdf

卡诺模型（KANO模型）是对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。在卡诺模型中，将产品和服务的质量特性分为四种类型：⑴必备属性；⑵期望属性；⑶魅力属性；⑷无差异属性。 本文给出了问卷编写、数据处理、结果解析的全过程指导教学

任何一个互联网产品，哪怕是一个简单的页面，也会涉及到很多的需求，产品经理也会经常遇到这样的情况：老板，业务提的各种新需求一下子都扎堆，哪个需求对用户来说最重要，用户对我们的新功能是否满意？开发产品资源有限，开发、设计、测试人手总是不够用，这么多需求没办法都做，先做哪些需求这些都不应该是PM拍脑袋想出来的，其实产品经理的基本要求就是在有限的资源上，通过优化产品设计，提炼出正确、有效的需求，尽量避免在后续的设计、开发中临时改需求，至少要做到框架级的需求不大改，那么如何不用大脑YY出来或者YY出来不至于那么不靠谱，真正从用户需求出发来梳理出需求层次以及需求优先级，并能进一步判断需求实现对用户影响程度