医院信息系统应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能 够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情 况下遵照执行。 　　 一、医院信息系统出现故障报告程序 　　当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、 不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各 工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息， 同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工 作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不 能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。 　　 二、医院信息系统故障分级 　　根据故障发生的原因和性质不同分为三类： 　　一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损 坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规 律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 　　二类故障：由于

医院信息系统操作规范 总则 一、为了加强医院信息系统的管理，促进医院信息化的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规范。 二、本规范所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 三、医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。 四、医院信息系统关系到医院信息统计安全及病人费用核算，请严格遵照执行，若违反则追究相应责任。 细则 一、各工作站所有使用人员必须严格遵守《信息系统管理规范》及其相关规定。 二、工作站作为信息系统专用设备，不得擅自在终端机上启用其它软件。工作站配置的计算机、打印机等设备须指定专人使用、保管，保证计算机及其附属设备的清洁及安全。 三、医院信息系统按照严格权限划分及分级管理，医生权限由医务科批准、核实后由信息科维护，护士权限由护理部批准、核实后由信息科维护，信息科不得擅自维护。 四、医院收费目录维护由财务科物价审计后，信息科方可维护入信息系统，信息科不得擅自维护。 五、禁止非本科室工作人员

XX市中医院信息系统权限分级表,, 职务,HIS系统,电子病历 主任,门诊医生工作站：挂号、书写门诊病历、开具处方、开检查检验单据等 住院医生工作站：书写病案首页、书写医嘱、开处方以及检查检验单、退药请求等 一卡通管理系统：记录在本科室执行的处置费、开具门诊处置退费申请单等,临床医疗：书写病历文书、查看下级医师病历书写情况、修改下级医师病历文书、录入诊断、查看检查检验结果、查看护理记录及三测单、查看临床路径、借阅病案等 质控管理：对质控科室的病案进行质控、对质控的内容发放整改通知等 副主任,, 主治医师,,临床医疗：书写病历文书、查看下级医师病历书写情况、修改下级医师病历文书、录入诊断、查看检查检验结果、查看护理记录及三测单、查看临床路径、借阅病案等 模板维护：维护本科室病历模板 路径维护：维护本科室临床路径 经治医师,住院医生工作站：书写病案首页、书写医嘱、开处方以及检查检验单、退药请求等,临床医疗：书写病历文书、查看下级医师病历书写情况、修改下级医师病历文书、录入诊断、查看检查检验结果、查看护理记录及三测单、查看临床路径、借阅病案等 护士长,住院护士工作站：病人入科、床位设置、提取

复高医院信息系统模块,,, 序号,系统,模块,模块说明 1,HIS-门（急）诊管理系统,预检咨询管理系统,患者预检咨询是门诊服务的第一步，提供为初诊患者发卡、建立患者基本档案信息、患者医疗费用咨询、医院诊疗资源介绍、就诊指引、以往就诊记录资料查询等功能。 2,,预约挂号系统,预约挂号系统，提供就诊病人预约挂号服务，包括网上预约挂号、门诊服务台预约挂号，与门急诊挂号系统实现流程整合、数据整合，节约病人挂号排队时间。 3,,门急诊挂号系统,门急诊挂号系统完成门诊病人基本信息的登记、修改和维护，完成门诊初诊病人的挂号工作，并可进行退号、换号、补卡等操作，并支持病人预约管理，操作员的挂号发票进行完善的跟踪管理。操作员可以进行缴款结账，打印挂号缴款日报表。 4,,门急诊收费系统,门诊收费系统完成门诊病人收费工作，并向门诊药房传送处方信息。系统可以自动接收医生站医生录入的处方，支持多处方、中草药的录入，操作员的收费发票完善的跟踪管理，支持发票重打印、退票等操作，可进行缴款处理，打印缴款日报表。 5,,门诊排队系统,建立电子排队叫号系统，提供叫号就诊功能，与诊区护士分诊工作站实现整合，实现灵活的、多

医院信息系统的ER图 医院信息系统的ER图全文共1页，当前为第1页。医院信息系统的ER图全文共1页，当前为第1页。科室科室挂号挂号属于属于决定决定医院医院门诊时间门诊时间数量数量药品药品名称名称厂商厂商售价售价药品清单药品清单日期日期姓名姓名编号编号编号编号处方处方性别性别病患病患年龄年龄姓名姓名诊断诊断职称职称性别性别医生医生从属从属科室科室楼层楼层名称名称医院信息系统的E-R图 医院信息系统的ER图全文共1页，当前为第1页。 医院信息系统的ER图全文共1页，当前为第1页。 科室 科室 挂号 挂号 属于 属于 决定 决定 医院 医院 门诊时间 门诊时间 数量 数量 药品 药品 名称 名称 厂商 厂商 售价 售价 药品清单 药品清单 日期 日期 姓名 姓名 编号 编号 编号 编号 处方 处方 性别 性别 病患 病患 年龄 年龄 姓名 姓名 诊断 诊断 职称 职称 性别 性别 医生 医生 从属 从属 科室 科室 楼层 楼层 名称 名称

数字化医院系统部署主要支撑硬件需求（面向二甲规模）模板 系统常见硬件环境拓扑： 推荐模式： 数据库服务器2台+存储1台 集群或者热备模式 PACS数据库服务器2台+存储1台 集群或者热备模式 LIS独立部署，以便应急时业务不受影响 应用服务器实现物理三层独立部署结构 主干核心网络双链路 医院内外网物理分离 主干1000M，桌面100M 主要参数配置建议： "服务器类型 "CPU "内存 "存储量 "品牌参考 " "HIS数据库服 " 2颗INTEL " 8G，可 " 1TB（ "建议参考IBM " "务器 "XEON "扩展至64"做完Rai"3850 " " "E7440处理器 "G "d后容量"M2系列机器配置 " " "，4核，2.4GH" "） " " " "z，16MB高速 " " " " " "缓存 " " " " "PACS数据库服" 2颗INTEL " 4G，可 " 2TB（ "建议参考IBM " "务器 "XEON "扩展至64"做完Rai"3650 " " "E5530处理器 "G "d后容量"M2系列机器配置 " " "，4核，2.4GH" "） " " " "z

医院信息系统管理制度 第一章总则 第一条为确保医院信息系统运行可靠、安全、稳定和高效，特制订本制度。 第二条本管理制度适用于医院全体员工。 第二章信息系统的建设 第三条信息系统的申请和采购 1医院职能部门根据发展需要进行有关信息系统需求的分析和调查，初步确定目标信息系统或相关软件，并填写采购申请表，交部门负责人审核后报分管院长或总经理签批。 2物资库根据相关规定进行采购。 3财务部根据验收报告和合作合同，支付阶段进度款。 第四条信息系统的验收 1在信息系统或相关软件达到可使用状态时，各科室指定人员进行现场操作、试用信息系统或相关软件，并填写初步验收报告，报分管院长、财务总监、总经理审批。 医院信息系统管理制度-全文共5页，当前为第1页。2重大或专业性较强的信息系统应聘请具备相关资质的外部独立单位进行验收，财务部、信息科参与验收。 医院信息系统管理制度-全文共5页，当前为第1页。 3各科室在获得软件后，应做好多套备份，并分别存放在医院信息科和相关职能部门保管。 第五条信息系统的日常维护 1建立健全的信息系统管理制度，各部门应配合协助信息科进行信息系统的日常维护。 2计算机由信息科进行定期

"序号 "系统名称 "主要模块和功能 " "一 "HIS信息系统 " " "1．门诊挂号收费系统 "1.1职工医保接口 " " " "1.2 居民医保接口 " " " "1.3 异地医保接口 " " " "1.4 处方明细查询与打印 " " " "1.5门诊挂号 " " " "1.6门诊收费 " " "2．门诊医生工作站 "2.1排队系统 " " " "2.2 检验、检查结果查询 " " "3．入、出住院系统 "3.1入院登记 " " " "3.2出院结算 " " " "3.3新农合办理 " " " "3.4医保结算 " " "4．药品管理系统 "4.1门诊处方发药 " " " "4.2住院药房摆药 " " " "4.3药房管理 " " " "4.4药库管理 " " "5．护士站系统 "5.1医嘱校对 " " " "5.2费用核对与录入 " " "6．医生站系统 "6.1医嘱录入 " " " "6.2各种电子申请单开具 " " "7．发票管理系统 "7.1收费人员管理 " " " "7.2发票发放与管理 " " " "7.3发票查询与补打 " " "8．价表管理系统 "8.1收费项目

医院信息系统运维管理 作者：姜波 来源：《医学信息》2014年第06期 摘要：随着医院规模的不断扩大， 对信息部门运维管理水平也提出了更高的要求，怎样才能建立一套适合自己特点的运维 管理系统？这是医院信息部门经常思考的问题。本文通过自己在医院的工作经验，来和 大家一起探讨医院信息系统运维管理的建立。 关键词：医院信息系统；运维管理；工作效率；安全 近几年来随着医院信息化建设的不断深入，绝大部分医院的信息化建设已出具 规模，信息系统应用已延伸到医院各个科室。IT运维管理系统可以帮助信息部门进行日 常管理，IT运维管理系统要遵循ITIL标准，其核心理念是"以业务需求为目标，以流程控 制为导向，以服务管理为手段"[1]。在应用时不能生搬硬套，应根据医院的具体情况加 以必要的调整和改进，并制定出一套行之有效的实施和推广措施，才能让它焕发出应有 的光彩。 1我院信息系统运维管理现状 我院信息系统自2012年起进行更换，在原有以财务收费为主信息系统基础上， 增加了电子病历、医嘱系统、PACS、物资管理、OA、LIS、无线等系统，硬件设备也不断 的增加。我院信息系统运维管理主要存在问题：硬件维护工作

天健医院信息系统 北京天健科技集团 第1页 目 录 一．系统介绍...................................................................................................................................................3 二、天健医院信息系统功能...........................................................................................................................4 三、系统的用户及其效益...............................................................................................................................6 四、系统描述....................................