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ITIL 4 Foundation文档内容手册.pdf

2022-10-19 18:03:54 3.62MB ITIL

ITIL-4-Foundation学习文档手册202208.pdf

2022-10-17 14:04:25 1.21MB ITIL

ITIL Service Delivery

ITIL, V2,V3,Service Delivery

2022-09-21 15:38:40 4.31MB ITIL V2 V3 Service Delivery

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CCTA - ITIL Service Support - 2000

IT service model and best practices

2022-09-21 15:35:19 2.7MB ITIL

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粉象(Pink Elephant) ITIL认证

用于ITSM对于ITIL认证的条款，ITIL认证官基于这些条款对ITSM软件进行检查

2022-08-23 08:54:40 254KB ITIL

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ITIL五大流程

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程统一管理术语、统一技术术语，是企业文化建设的重要环节，也是推广IT服务管理的必要基础。只有“语言统一”了，在组织内以及组织与外界的交流才能方便、有效，才能对目标认同。ITIL正是IT服务管理(ITSM)领域公认的“共同语言”。

2022-07-05 20:30:24 55KB Itil 流程

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ITIL v3 Foundation课程预习中文版教材完整版

ITIL v3 Foundation课程预习中文版教材完全版，适合对ITIL知识体系架构的认识与了解。

2022-07-01 14:04:41 6.58MB ITIL ITILV3 ITIL教材

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ITIL 4 劳动力和人才管理实践中文版.docx

2022-06-27 12:41:17 102KB ITIL4

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32、ITIL 4劳动力和人才管理实践【发布版】.pdf

2022-06-04 11:38:46 9.3MB ITIL4

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ITIL 4中文版v1.0-20190331

ITIL 4中文版v1.0

2022-06-02 09:06:11 3.12MB 综合资源

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