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第一章 当今全球商企中的信息系统 一、信息系统的目的 运行良好。提高企业运行的效率，提高生产率（辅以企业流程改造） 2、新产品、新服务、新的企业模式。改进传统产品，信息产品，服务信息化 3、顾客与供应商关系亲密 4、改进决策。丰富决策的所需的信息，决策支持系统 5、竞争优势。决策正确，及时响应，产品质优价廉 6、长期储存效率 二、什么是信息系统？ 1、信息系统：相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支 持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。 数据——信息——智能——知识——智慧 2、信息系统的三个维度：组织维、管理维、技术维 第二章 全球电子企务 一、企业过程（业务流程）：指如何来组织、协调工作的进行，并专注与生产有价值的 产品或服务。 二、企业信息系统类型 (一） 业务处理系统（TPS）：帮助操作管理者掌握组织的基本活动和交易，如销售、收款、现 金存款、工厂物流等。 这个层次系统的主要目的是回答日常问题及追踪记录组织内所有交易状况。为回答该类 问题，信息必须正确、实时并易于取得。 （二）管理信息系统和决策支持系统 管理信息系统（MIS

第六章 管理信息系统的系统分析 管理信息系统第五版黄梯云第6章--管理信息系统的系统分析全文共42页，当前为第1页。 第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法 第二节 可行性分析和详细调查概述 第三节 管理业务调查 第四节 数据流程调查 第五节 数据字典 第六节 描述处理逻辑的工具 第七节 系统化分析 第八节 研究和确定管理模型 第九节 提出新系统的逻辑方案 本 章 内 容 2022/6/16 第六章 管理信息系统的系统分析 2 管理信息系统第五版黄梯云第6章--管理信息系统的系统分析全文共42页，当前为第2页。 1.1 系统开发的生命周期法 所谓生命周期法, 指的是按照管理信息系统生命周期的概念，严格地按照管理信息系统生命周期的各个过程和步骤去开发管理信息系统的一种方法。具体步骤如下： 系统分析 系统设计 系统实施 1.系统分析 2.系统设计 3.系统实施 对开发管理信息系统的必要性进行可行性分析，提出可行性研究报告。 信息系统设计包括两个部分，也即信息系统的逻辑设计和物理设计。 包括编写和调试程序、编写技术文件、系统转换、系统运行和系统评价等。 2022/6/16 第六章 管理信息

第五章 管理信息系统的系统分析 管理信息系统第五章--管理信息系统的系统分析全文共45页，当前为第1页。 章节内容 第一节 可行性分析和详细调查概述 第二节 组织结构与功能分析 第三节 数据流程分析 第四节 数据字典 第五节 描述处理逻辑的工具 第六节 新系统逻辑方案的建立和需求评审 本章小结 管理信息系统第五章--管理信息系统的系统分析全文共45页，当前为第2页。 第一节 可行性分析和详细调查概述 一、可行性分析的任务和内容 二、可行性分析报告 三、详细调查的目的、原则 管理信息系统第五章--管理信息系统的系统分析全文共45页，当前为第3页。 管理信息系统第五章--管理信息系统的系统分析全文共45页，当前为第4页。 管理信息系统第五章--管理信息系统的系统分析全文共45页，当前为第5页。 三、详细调查的目的、原则 详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行，两者结合，就能互补不足，更深入地发现对象系统存在的问题，共同研讨解决的方案。一般常见的详细调查方式有： 1.重点询问调查。 2．全面业务需求分析的问卷调查。 3．深

管理信息系统参考答案（仅供参考哈） 名词解释 范式：是关系型数据库关系模式规范化的标准。 数据模型：用来描述数据库数据的结构、定义在结构上的操作以及数据间的约束的一组 概念和定义，描述了数据库静态特征与动态行为，为数据库的表示和操作提供框架。 外模式：通常是模式的一个子集，故又称外模式为子模式。由若干个外部记录类型组成 ，是用户与数据库系统的接口，是对用户用到的那部分数据的描述。外模式面向用户， 用用户眼中的数据库，故又称外模式为用户视图。 代码：是指代表事物名称、属性和状态等的符号。一般用数字、字母或它们的组合来表 示。 系统切换：是指系统开发完成后新、老系统之间转换。 信息：是对事物运动状态和特征的描述，是经过加工处理以后能对接受者的行为产生影 响的数据。 实体：是客观存在的、可以相互区别的事物，可以是具体的对象(如学生)，也可以是抽 象的对象(如课程)，具有相同性质的实体称为实体集。 E-R图：是E-R模型的图形表示，它是直接表示概念模型的有力工具。在E- R图中，用矩形表示实体，菱形表示联系，椭圆形表示属性。 企业过程：是指组织结构和人员，遵循管理原则,运用管理信息、技术和方法

名词解释 1.信息化:指信息处理的计算机化，信息传输的网络化，信息资源管理的数据库化，信息应用的大众化，信息贡献的社会化和信息覆盖的全球化。 2.信息系统:是一个人机系统，它是由人、硬件、软件好数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各 项活动的管理、调节和控制。 3.管理信息:综合运用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 4.系统:是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 5.决策过程:在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们实现特定目标，可以多种课供选择的策略中做出决策，以求得最 优或较好效果的过程。 6.数据:是对客观事物的性质、状态以及相关联系等进行记载的物理符号或符号组合。 7.主生产计划(MPS):以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货日期分布于每一时间段上，并在生产计划于可用能力之间做出平衡。 8.企业资源计划(ERP):以先进管理思想为基础，应用现代信息技术的企业管理信息系统，它为企业提

管理信息系统简答题及答案全文共2页，当前为第1页。管理信息系统简答题及答案全文共2页，当前为第1页。什么是信息？信息和数据有何区别？ 管理信息系统简答题及答案全文共2页，当前为第1页。 管理信息系统简答题及答案全文共2页，当前为第1页。 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 "物流"是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 "资金流"指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 "事务流"是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂