随着造船技术的发展和精度的不断提高，对以上数据的精度要求也越来越高，依托于计算机进行准确与快速的计算已成为必要。PDM是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术，是企业CAD/CAPP/CAM的集成平台，是解决当前企业生产与管理的最佳方案之一。 【基于PDM规范的船体数据管理系统实现】的讨论主要集中在如何利用PDM技术来优化船舶设计和制造过程中的数据管理。PDM，即产品数据管理，是一种综合性的技术，旨在管理和协调与产品相关的所有信息，包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构和权限等，同时也管理相关的过程，如设计、工艺和制造流程。它是企业集成CAD/CAPP/CAM系统的关键，有助于提升企业生产和管理效率。 该文提出的问题在于，船舶设计制造过程中，尤其是船体总体和分部的面积、质量、质心位置的精确计算面临挑战。传统方法效率低且精度不高，无法满足现代造船业的精度要求。因此，开发一个基于PDM规范的船体数据管理系统成为了解决这一问题的关键。 系统定位上，目标是构建一个能够快速准确计算船体数据的系统，作为企业应用级PDM系统的起点。系统设计遵循国家PDM实施规范，针对船体数据的特性，首先关注文档管理、产品配置管理和分类编码等功能。数据仓库的建立至关重要，需要考虑到与CAD/CAM系统和其他程序的数据集成，确保数据的全面性和准确性。 在实现步骤中，首先建立数据仓库，处理各数据库之间的独立与关联关系，确保数据调用的顺畅。接着，实现与CAD系统的接口集成，以单向数据交换方式导入关键点坐标数据。此外，系统还需要考虑与其他系统（如数学放样）的数据交换，确保数据的可用性和适应性。 配置管理的实现涉及到船体各部分的相互连接，通过配置管理可以有效地追踪和控制船体结构的变化，确保设计的一致性和可追溯性。这一步骤对于大型、复杂的船舶制造项目尤其重要，因为它有助于在整个工程生命周期中保持数据的一致性和完整性。 总结来说，基于PDM规范的船体数据管理系统是提升船舶设计制造效率的有效手段，它通过集成管理大量的设计和制造数据，改善了传统方法的不足，为造船业提供了更精确、更高效的数据支持。这样的系统不仅解决了当前的数据计算难题，也为未来企业级PDM系统的扩展打下了坚实基础。

作为全球挖掘机行业的领导品牌之一，三一重机在创新管理上也在逐渐成为业界的标杠。在困扰这个大型机械设备行业的物流领域，三一重机更是化“重”为“轻”，以“柔”克刚，通过与博科资讯的物流软件通力合作，轻松解决了大型机械领域物流管理的老大难问题。

一汽大众公司实施了集销售、服务和营销为一体的mySAP CRM客户互动中心（CIC）。现在，客户可以通过电话、传真、电子邮件和互联网等多种方式与客户联系中心联系。在一汽大众项目中，mySAP CRM与核心SAP企业解决方案紧密集成，客户、服务代表及企业内部可以共享通信和信息。 【SAP管理软件在一汽大众的应用】 一汽大众作为中国汽车行业的领军企业，自1991年成立以来，一直致力于提供高质量的中高档和豪华车型。为了提升客户服务体系，一汽大众选择了SAP的mySAP CRM解决方案，以实现更高效、更个性化的客户互动。 mySAP CRM客户互动中心（CIC）的实施，是一汽大众客户服务的重大变革。客户现在可以通过多种渠道，如电话、传真、电子邮件和互联网与客服中心进行沟通，大大提升了客户体验。这一系统的集成性体现在mySAP CRM与核心SAP企业解决方案的无缝连接，使得客户信息、服务代表的工作以及企业内部的通信和信息都能得到统一管理和共享。 高级经理王强指出，mySAP CRM解决了原有的IT系统反应慢、信息不实时、业务流程集成不足以及IT人力资源短缺等问题。在mySAP CRM的支持下，一汽大众能够更快速地获取客户反馈，优化服务，并对市场做出更智能的管理决策。 mySAP CRM的引入显著增强了与客户的关系，它整合了销售、服务和市场营销的全过程，为客户提供了一站式的服务体验。服务代表可以借助mySAP CRM获取实时的产品、经销商和客户信息，从而更好地解决问题，提高决策的准确性和可靠性。 此外，mySAP CRM不仅助力一汽大众提升客户满意度，还促进了企业的战略目标达成，即成为中国汽车生产的领导者。通过快速响应市场变化，提高服务质量，mySAP CRM也成为了吸引潜在客户、提升经济效益的有效工具。 在选型过程中，一汽大众经过全面评估，基于mySAP CRM的可靠性和与现有SAP核心系统的集成能力，选择了该解决方案。通过AcceleratedSAP快速实施技术，一汽大众在短短六个月的时间内成功部署了mySAP CRM，服务端运行在UNIX环境的HP企业级服务器上，客户端则采用了Oracle数据库和Windows NT系统。 目前，一汽大众的客户服务中心每天处理大量呼叫，mySAP CRM的集成话音响应（IVR）系统、诊断系统和西门子系统的配合，确保了高效的客户服务。未来，公司计划进一步拓展mySAP CRM的功能，包括市场扩展和信息挖掘，以持续提升客户服务水平。 mySAP CRM不仅提升了客户满意度和忠诚度，还优化了业务流程，增强了企业的竞争优势。一汽大众的成功案例表明，SAP管理软件在提升企业内部效率和外部客户体验方面具有显著的效果。

一汽大众汽车有限公司总部设在长春，它是中国第一汽车制造厂和德国大众奥迪公司联合组建的大型合资汽车制造企业。 一汽大众汽车有限公司成立于1991年。它开创了中国现代汽车的生产，也是中国唯一中档型和豪华型轿车的生产企业。日前，该公司利用mySAP客户关系管理解决方案（mySAP CRM），实现了先进的客户关系管理。 负责信息管理服务工作的高级经理王强先生介绍说：“我们主要采用mySAP CRM解决方案克服目前客户服务反应迟纯和应答次数较低的问题。

沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司企业内部网络建设实现了行业网与企业网集成的信息化框架结构，以网络基础设施建设为平台，ERP（企业资源计划）系统为核心，以CAD（计算机辅助设计）为龙头，以PDM（产品数据管理）为纽带，以web（网站）建设为桥梁，在产品设计、工艺规划、制造装配等方面实现信息化，并实现底层自动化信息系统、企业管理信息系统与行业间信息系统的集成与共享。

现在三精制药信息化的物理平台已经基本搭建完成，主要包括总厂区的控制中心，分厂区的各个节点，并且可以覆盖到与俄罗斯仅一江之隔的黑河制药厂。为了三精的发展企业规划了网络平台架构，企业在不断扩大，如果建立一个封闭的局域网的企业平台，将来改造的成本会很大，不适合公司的发展模式。所以公司考虑实施了建立在Internet上的虚拟企业局域网，每个点都是10兆光纤，即便以后有子公司加入，也只需要投入一小部分，就可以新加入到三精的整个信息平台中。

ERP在降低成本、增加利润方面的作用也很明显。华泰通过对供应商信息的全面管理及采用比质比价的采购办法，在节约了采购资金的同时，也提高了采购物料的质量;通过对库存物资的货位管理，减少了库存，提高了仓库保管的工作效率;通过对客户信息和价格的管理，公司得以及时地进行价格调整，从而为公司增加了利润。

西门子公司在ITS领域从系统整体集成到很多交通子系统，如城市交通控制、高速公路交通管理、停车场管理与诱导、交通环境监测、交通与消防指 挥、计算机与通信、交通事件监测等方面已形成了完整、一流、高标准的系统与产品系列，在交通与系统工程的实施上具有丰富的理论背景和实际经验，而且西门子 非常熟悉了解中国的市场和实际交通需求，在中国建立了广泛良好的合作伙伴关系，并向用户提供了优质的工程与技术服务。 西门子CONCERT解决方案是针对城市交通智能化管理而设计的一种集成化系统，旨在构建智能交通系统（Intelligent Transportation System, ITS）的全面框架。CONCERT的核心在于通过综合管理各种交通子系统，提升城市交通的效率和安全性。这个系统充分融合了现代计算机、通信和信息处理技术，能够收集和处理大量的交通数据，实现对城市交通的实时监控和有效管理。 CONCERT系统架构如图1所示，涵盖了城市交通控制、交通监视、高速公路管理、隧道管理、公交管理、道路建设、物流管理、环境监测、停车场管理与诱导以及消防安全等多个关键领域。通过集成这些子系统，CONCERT构建了一个统一的信息平台，可以对各类交通信息进行整合、分析并做出决策。 CONCERT的基本理念（如图2所示）是收集并整合各种交通信息，包括动态和静态交通状况、天气、施工信息、公交状态、紧急服务信息等，然后通过综合地理信息系统（GIS）进行数据管理和分析，生成决策支持信息。这些信息不仅在GIS平台上动态呈现，还会通过多种渠道（如VMS、互联网、WAP、交通广播、车载终端等）对外发布，实现信息的共享和服务。 CONCERT系统的特点主要包括： 1. 模块化设计，便于系统集成和未来扩展。 2. 跨平台兼容性，能够与多种不同的子系统无缝对接。 3. 强大的GIS基础下的数据库管理和图形展示功能。 4. 用户友好的操作界面，使得管理和操作更为简便。 5. 内置多种交通分析、仿真、决策和数据处理模型，提高了系统决策的科学性和准确性。 CONCERT已在德国柏林、科隆以及英国的部分城市得到了实际应用，显示出了其在解决城市交通问题上的潜力和有效性。西门子公司在ITS领域的深厚积累和对中国市场的深入理解，使其能够为中国的城市交通提供定制化的解决方案和服务，包括系统集成、项目实施以及后续的技术支持。 西门子CONCERT解决方案是城市交通管理现代化的关键工具，通过集成化和智能化手段，提升了交通系统的效率和安全性，同时也为企业应用和商务智能提供了新的可能。这一系统不仅体现了信息技术在交通管理中的重要作用，也为城市规划和交通政策制定提供了有力的数据支持。

深圳宇川智能水资源智能卡管理系统是一款专为企业应用设计的水资源管理解决方案，它结合了IC卡技术，实现了高效、便捷的水资源消费管理。系统主要包括以下几个核心功能模块： 1. **IC卡处理**： - **发卡**：系统允许管理员为用户建立资料并发行用户卡。 - **充值**：用户卡发行后，可以通过充值功能向卡片中写入消费金额。 - **修改**：已发行卡片的信息，如卡号和卡类，可以进行修改。 2. **联网型系统功能**： - **挂失**：用户丢失卡片后，可通过挂失功能防止未授权使用。 - **解挂**：找到丢失卡片的用户可以解挂，恢复卡片使用，前提是没有进行销户。 - **补卡**：丢失或损坏的卡片可以补办，原卡金额需先销户才能转存至新卡。 - **销户**：不再需要使用卡片的用户可以选择销户处理。 - **退卡**：销户后找回的卡片可以退还押金。 - **错扣补款**：针对营业员操作失误导致的多扣款，可以进行补款操作。 3. **设备数据管理**： - **设备管理**：系统支持设备的增减，便于硬件维护。 - **设备状态**：实时查看水控设备的工作状态。 - **数据采集**：脱机读取采集卡获取设备消费总额，联网型系统则按选定设备采集消费数据。 - **高级功能**：包括定时采集和高级名单下载功能，提高数据管理效率。 4. **补助功能**： - **团体管理**：批量处理补助人员信息和充值金额设定。 - **启动充值**：自动校验卡片有效性并完成补助充值。 5. **查询报表**： - **资金收支表**：显示充值、收卡押金等收支明细。 - **团体充值查询统计表**：按操作员、团体和姓名统计充值状况。 - **充值退款查询统计表**：统计退款情况。 - **营业状况**：查询系统的总体收入和支出。 - **IC卡状况**：查看卡片发行情况。 - **节水数据**：分析节水设备的收费情况。 - **操作日志**：记录系统操作历史。 6. **系统设置**： - **卡类设置**：定义8个卡类，包括名称、押金和费率。 - **操作员管理**：添加、修改操作员信息并分配权限。 - **设备管理**：设备的添加、修改和配置。 - **系统参数**：调整发卡量、有效期、最大金额等参数。 7. **系统工具**： - **数据备份与恢复**：保护数据安全，支持数据的备份和恢复。 - **数据清理**：删除3个月前的旧数据。 - **连接数据库**：改变或重新连接数据库。 - **修复数据库**：用于修复数据库异常。 - **系统设置卡**：用于设置计费参数。 - **发系统采集卡**：发行采集卡，用于离线设备数据采集。 这套系统通过集成化的管理，实现了水资源消费的精确控制，提高了管理效率，同时提供了丰富的数据分析功能，为企业节约资源、优化管理提供了有力支持。

客户关系管理CRM在全球范围发展有十多个年头，但是随着以网络经济为主导的第二代商业管理和WEB 2.0技术，刚刚兴起的CRM 的传统理念和技术，即已经无法完全适应新时代的应用需要。协达客户协同管理能够彻底解决困扰企业发展的诸多问题，在强化企业“以市场为中心”的同时，关注以“客户为中心”的理念，实现面向客户的360度全方位管理，从商机获得到售后服务的客户全程生命周期管理，使企业的整体销售能力有一个质的提升和飞跃。 协达协同型客户管理C-CM应用解决方案是针对现代企业面临的客户关系管理挑战而提出的一种创新性策略。传统的CRM系统虽然在过去的十年间为许多企业提供了基础的客户管理功能，但随着网络经济的发展和Web 2.0技术的普及，企业需要更为全面且灵活的解决方案来适应新的商业环境。 C-CM，即客户协同管理，强调的是以客户为中心的管理理念，它不仅关注企业与客户的关系，还注重企业内部各部门间的协同合作。这一理念的核心在于实现360度的客户全景管理，覆盖从发现商机到售后服务的全过程，以提升企业的整体销售效能。协达C-CM系统通过整合销售、市场、客户服务和决策分析四大功能，构建一个统一的客户资料平台，以规范化的流程管理和协同工作模式，助力企业提高管理效率，优化客户体验。 在功能方面，C-CM包含了基础型商务办公应用和增强型协同商务应用。基础型应用涵盖了基本信息管理、联系人管理、工作计划、工作日志、讨论、投票、邮件通讯、网络硬盘和个人办公信息门户等一系列日常工作工具，旨在提高员工的工作效率和协作水平。 增强型应用则进一步深入到商机管理、客户资料管理、客户拜访、合同审批等关键业务环节。商机管理让企业能跟踪每个潜在机会，从多角度评估并制定策略；客户资料管理确保了全面、准确的客户信息，便于个性化服务；客户拜访记录则有助于分析销售过程中的互动和效果；合同审批流程的电子化提升了效率，降低了出错风险。 此外，协达C-CM还具备与分销、物流、项目管理等其他协同商务功能的融合应用能力，形成全程协同商务链，实现了企业业务流程的全面优化。通过分析决策工具的整合，企业可以更好地利用客户数据，进行市场细分，为不同客户提供定制化服务，进而提升客户满意度，驱动业绩增长。 协达协同型客户管理C-CM应用解决方案是应对新时代企业需求的利器，它以客户为中心，强化内部协作，通过全方位的客户生命周期管理，帮助企业实现业务流程的高效自动化，从而提升企业的竞争力和盈利能力。