智优客服系统/在线客服系统/PHP轻量人工客服系统+文字搭建教程 客服系统源码覆盖功能 支持多商家 支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。 不限坐席 每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数 支持H5移动端 系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式) 支持微信公众号/微信小程序 客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通 常见问题自动回复 支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复 客服分组 支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情 微信表情 微信emoji表情全套 支持发送 图片、txt、zip、pdf、xls、doc… 其它… 客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换 总后台功能 总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置 站点信息配置 官网内容修改 商户充值续费功能 商户后台(用户后台)功能 客服窗口自定义颜色 数据统计-当日记录报表 客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能 分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义 常用语管理-工作台常