内容概要:本文探讨了银行业如何通过人工智能(AI)实现智慧银行转型并创造价值。文章首先指出,尽管部分银行在应用AI方面取得进展,但许多银行仍面临诸多挑战,如技术升级成本、实施风险、管理层犹豫等。为了成功转型,银行需积极拥抱AI,将其融入从营销、客户服务到风险管理等各项职能中,构建以客户为中心的创新解决方案。文中提出了一个包含三个阶段的AI价值框架——赋能、融合和演进,以帮助银行逐步实现AI的广泛应用。每个阶段分别侧重于为员工赋能、将AI融入工作流程和产品、以及通过AI重塑商业模式和生态系统。此外,文章强调了四大关键措施:设计符合核心竞争力的人工智能战略、建立对转型路
2025-09-02 13:03:18 1.38MB 人工智能 智慧银行 技术创新
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