系统功能 公海管理：公海类别、客户池。 线索管理：个人线索、线索总览、线索状态、线索来源。 客户管理：个人客户、客户总表、已成交客户、行业分类、预查、地区、客户状态、客户等级。 业绩订单：全部订单、个人订单。 系统设置：全局设置、邮箱设定。 权限管理：管理员、用户组、权限配置。 PHP客户关系CRM系统为企业提供了一套完整的解决方案，用以管理客户数据、促进销售和维护客户关系。系统包括以下几个关键功能模块： 1. 公海管理：在CRM系统中，“公海”指的是未分配或可供自由竞争的客户资源池。公海管理功能允许企业对这类资源进行分类管理，确保所有潜在客户都能得到及时的关注和跟进。 2. 线索管理：线索管理模块是CRM系统的重要组成部分，它负责捕捉潜在客户的初步信息，包括个人线索的录入、线索的总览展示、线索的不同状态以及来源追踪。这些功能有助于销售人员快速识别和响应销售机会。 3. 客户管理：客户管理功能是CRM系统的核心，它提供了一个集中化的平台来存储和管理客户的详细信息。功能涵盖个人客户的管理、客户总表的查看、已成交客户的归档、行业分类、预查、地区信息、客户状态和客户等级的划分。这一模块的目标是优化客户信息的组织，为销售和市场营销活动提供支持。 4. 业绩订单：业绩订单模块允许销售人员或管理人员查看全部订单以及个人订单情况，有助于追踪销售业绩和分析销售流程。 5. 系统设置：此模块提供全局设置和邮箱设定选项，便于企业根据自身业务需求对系统的运行环境进行定制化的调整。 6. 权限管理：权限管理模块使得系统管理员可以创建不同权限的用户组，并对每个组进行权限配置。这保证了不同级别的用户只能访问其职责范围内允许的信息和操作功能，增强了系统的安全性和数据保护。 在使用该CRM系统之前，用户应当详细阅读压缩包内的相关文档文件，包括“安装通用教程.pptx”和“安装教程.txt”，这些文档将引导用户完成系统的安装和配置步骤。另外，“免责声明.txt”和“README.txt”是需要特别注意的文件，其中会包含版权信息、使用限制和系统配置前的准备工作等重要信息。 附件文件中的“线索模板.xlsx”可能用于录入或规划线索数据，而“yywl.sql”则很可能是系统的数据库文件，其中包含CRM系统运行所依赖的结构化数据。至于“奕壹网络.html”，可能是一个介绍或使用说明的网页文件，或者是该CRM系统的在线演示版本。 用户在操作过程中应注意备份重要数据，并遵循软件许可协议和法律法规。安装和部署该系统之前，还应该根据企业实际情况进行相应的调整和定制，以确保系统能最大限度地满足企业的需求。 由于CRM系统的专业性和复杂性，建议非技术背景的用户在必要时寻求专业技术人员的帮助，以确保系统的顺利运行和数据的安全。同时，企业还应定期对CRM系统进行维护和更新，以保持系统的稳定性和安全性。 为了确保用户体验的连贯性和团队协作的高效性，建议进行员工培训，让所有使用系统的成员都能充分掌握系统的各项功能和操作技巧。只有这样，企业级的CRM系统才能发挥出最大的效用，帮助企业实现客户资源的最大化利用和销售业绩的提升。

随着信息技术的快速发展，CRM系统（客户关系管理系统）已成为企业提升客户服务质量、增强市场竞争力的重要工具。CRM系统通过整合营销、销售和服务过程中的各种数据和信息，帮助企业更好地理解客户需求、维护客户关系，并提升整体运营效率。本篇内容将详细介绍帮管客CRM系统的核心功能、应用价值以及它在商业项目、学校实训和毕业设计中的应用前景。 CRM系统的基本功能包括客户信息管理、销售机会跟踪、服务请求处理和报告分析等。客户信息管理是指收集、存储和更新客户的个人信息和交易历史，便于企业对客户进行分层管理和针对性营销。销售机会跟踪涉及记录潜在客户的信息、销售阶段和跟进情况，帮助企业及时把握销售进度，提高成交率。服务请求处理功能则能够记录客户的咨询、投诉及服务需求，并快速分配给相应部门进行处理，保障客户服务的时效性。报告分析模块能够基于CRM系统收集的数据生成各种分析报告，帮助企业从宏观上掌握业务状况，发现潜在的市场机会。 帮管客CRM系统作为实训商业源码，去除域名授权后的50用户版本v2.4.4，为学习者提供了一个实际操作的平台。这个版本特别适合学校实训课程，因为它允许学生在一个模拟的商业环境中，通过实践来深入理解CRM系统的工作原理和实际应用。毕业设计作为学生学习生涯中的重要环节，选择一个具有商业价值且结构完整的CRM系统作为设计主题，不仅能够锻炼学生的综合设计能力，也有助于他们将理论知识与实际工作紧密结合。 此外，帮管客CRM系统的商业价值不可小觑。去除域名授权后，企业无需支付额外费用即可使用系统，这对于中小企业来说，极大地降低了前期投资成本。50用户的版本限制在一定程度上保证了系统的稳定性和数据的安全性，也使企业在扩展用户时有了更多的弹性空间。v2.4.4作为系统的版本号，表明它在不断完善中，用户体验的提升和功能的增强都值得期待。 帮管客CRM系统不仅是学习者的实践工具，更是商业领域的实用工具。它的易用性、灵活性和高效性使其在商业项目中具有广泛的应用潜力。同时，作为毕业设计的选题，它能够为学生提供一个将理论知识转化为实践操作的平台，锻炼学生的综合能力，为未来步入职场做好准备。对于企业而言，采用此类系统可以有效地提升客户服务质量，增强企业核心竞争力，是推动企业持续发展的有效手段。

CRM系统，使用Java和Vue编写，代码清晰，结构简单，部署方便。 适合用于毕业设计和二次开发。 客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

php+mysql 悟空CRM系统 客户管理平台系统

本俱乐部CRM系统用流行的三大框架实现，实现了登录密码MD5加密，附件上传下载，发送邮件等功能。是俱乐部管理信息化不可缺少的系统。本系统是本人毕业论文，使用请注明出处。 本系统用MyEclipse+Mysql实现，jsp实现的前台页面。Struts1.2+Hibernate3.1+Spring2.5实现。

开源crm客户管理系统源码 PHP全开源支持二次开发 1、客户管理：客户列表、今日新增、近7天新增、本月新增、新增客户（包括客户名称、所在地区、详细地址、客户类型、联系方式、客户来源、跟进记录、联系人）。 2、跟单管理：跟单列表、今日需跟单、近7天需跟进、近7天跟单记录、本月跟单记录、新增跟单。 3、订单管理：订单列表、今日新增、近7天新增、本月新增、新增订单。 4、商品进销存：产品列表、分类管理、添加产品（包括产品类别、名称、规格、型号、库存数量、状态、成本单价、销售单价等）。 5、合同管理：合同列表、今日新增、近7天新增、本月新增、10天内到期、本月到期、新增合同。 6、售后管理：售后列表、已解决、未解决、新增售后。 7、财务管理：收支列表、今日收支、近7天收支、本月收支、新增收入、新增支出。 8、文件管理：文件列表、上传文件。 9、数据统计：客户概况、跟单统计、订单统计、合同统计、售后统计、年度曲线、详细数据。 10、系统设置：基本设置、自定义图标、邮箱配置、先项值设置、部门设置、权限设置。 11、邮件管理 12、通讯录 13、数据导入

内容索引:Delphi源码,数据库应用,CRM,客户关系　　应一个朋友的要求而编写的CRM客户资料管理系统，当初水平很菜，因此请大家不要笑话，不过程序很多地方还是值得借鉴 的，全部使用Delphi自身的控件，因此可以直接编译，功能主要有操作员维护、分公司信息、机器型号、购物商店信息、购机资料维护等。

本文档是CRM系统需求文档的客户模块修订版本，主要涉及客户、客户池、联系人等功能。客户模块主要记录客户信息，包括客户名称、类型、行业、信息来源、公司性质、地址等详细信息，并关联首要联系人及其他附加信息。客户一般由线索转换为商机和客户，也可自行添加客户。在添加客户时，同时为该客户创建商机，也可仅保存客户。本文档主要介绍客户管理的主界面及其元素描述。

云端CRM客户管理系统是基于网络共享的一套解决方案，系统注重于多用户使用，可以适用于各类中小型企业，特别是各地有分公司的企业，本系统是一个不错的选择。在企业局域网内，通过本客户管理系统，企业可以为每位员工分配登录账号，每位员工均可自由的录入自己的客户资料和管理自己的客户信息，如此一来企业就可以积累大量的客户资源，并且不必担心员工的离职而丢失已开发的客户，当某一员工离职后还可以将其以往跟进过的客户分配给其它新员工跟进等等，云端CRM客户管理系统不仅可以使客户资源得到了循环使用，而且解决了以往客户系统的设计处理查询方式单一，客户资料不能同步更新等特点。 本系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过本系统可以对企业事务中的不同功能进行操作，用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。 【产品特点】云架构设计，PC、手机、互联网、局域网皆可使用、操作简单易用。 【产品功能】客户资料管理、多条件查询、跟单提醒、合同到期提醒、精确权限设置、数据自定义。 【性能稳定】5年行业经验、帮助3万家企业用户实施信息化办公管理，品牌值得信赖。 【适用范围】集团企业、中型企业、小型企业、微型企业、创业公司、工作室等。 【性价比高】一次购买、终身使用、永久升级、用户不限、数据不限、二次开发。 【售后服务】全程专业客服、远程协助、电话指导、邮件往来、QQ协助。 特别提示： 1、本地测试请使用windows2003、完整的IIS6.0以上。 2、整站程序请上传至虚拟主机根目录下。 3、本系统需要服务器支持FSO（FileSystemObject），如果你的空间不支持FSO，请联系你的空间商。 4、默认超级管理员帐号：admin 密码：admin 云端CRM客户管理系统 v5.26 更新说明： 1、修复客户数量提示达到最大值错误 2、修复自定义字段内容写入出错 3、修复数据表ziduan的ccontent数据量过大报错 4、升级订单、合同、续费入款到财务系统 5、修复单机选中产品，有空格的产品无效 6、修复导出存在问题（合同部分导出、售后、财务不能导出） 7、修复客户管理搜索联系人、联系电话搜索不到结果

商业银行的CRM系统(PPT41页).ppt