维护与售后服务平台。
项目总结:
1. 客户模块
(1)申请维修。客户可通过售后服务系统要求维修;
(2)保存个人资料。客户可以查看和修改个人信息;
(3)付款。客户可通过售后服务平台支付维修费用。
(4)评论。客户可以查看和修改他们的评论。
2. 客户服务模块
(1)检查维修服务请求。公司客服可通过售后服务系统查看客户提交的维修服务请求;
(2)发送订单。公司客服派相应维修人员进行维修;
(3)保存个人资料。公司客服可以查看和修改个人信息。
(4)检查评论。公司客服可以查看客户对售后服务的评价。
等等其它角色的操作。
2021-03-24 19:36:46
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