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豪创电话销售管理系统 CRM一套完全构建于电话营销实战经验基础上的电话销售软件。以一条流程化、专注于细节管理和务实的销售漏斗平台为核心，充分发挥销售漏斗模式融合销售话术支持，明确销售目标，激发销售人员去创造更多的业绩！ 　　主要功功能模块： 　　销售主线 + 销售话术 + 销售文档 + 售后管理 + 综合报表。 　　团队管理 + 电话录音 + 来电弹屏 + 自动拨号 + 短信发送。 　　一、电话销售员篇： 　　（1）简单易用的“销售主线”流程，符合销售人员习惯的操作模式，通过“销售主线”平台销售人员可以明天每天工作目标、高效率的开发客户获取更多的订单；储备客户->目标客户->潜在客户->商机客户->成交客户。 　　（2）通过“提醒回访”功能，有效避免客户落访问题。 　　（3）通过“跟踪曲线”功能，合理安排客户跟踪及回访次数。 　　（4）通过“销售话术”功能的支持，让业务新手也能与客户对答如流。 　　（5）通过系统的避免撞单机制解决各销售人员之间的撞单问题。 　　（6）短信发送、电话录音、来电弹屏、自动拨号 功能辅助销售人 员进行高效率工作。 　　二、电话销售管理员篇： 　　（1）有效的解决因人员流动带来的损失及炒单现象。 　　（2）通过软件的权限分级机制，销售人员之间只能看到属于自己的客户信息，而各部门经理可以看到自己团队的信息，有效杜绝卖单、客户信息外泄的现象。 　　（3）有效地监控销售团队的实时销售进展，急时了解问题。 　　（4）快速便捷的进行客户资料的调配工作。 　　（5）实时的销售团队综合报表及分析功能，为企业决策提供依据。 　　（6）实时了解销售员的电话录音、通话次数、通话时常等统计。

Java 不仅具有可移植性 、安全性和支持可视化图 形界面等特点 ，而且是一种跨平台、适合于分 布式计 算环境的面向对象编程语言 ，它可将网络与多媒体整 合 ，逐步成为网络语 言的主流。 本 文利用 Java 的这 些特点 ，开发 了应用于 Internet上的网络电话系统 ，该 系统 能够实 现 PC 到 PC 之 间 的语 音 通话 ，经 测试 语 音质 量和 时延都能满 足 实际 的需要 。