20210527-清科研究中心-企业服务行业企服系列研究（四）：2021年企业服务投资新风向在哪？我们访谈了这5家明星机构.pdf

优秀的产品背后，必定有优秀的团队做支撑。《顶尖技术团队访谈录》系列采访以国内知名公司的 IT 技术团队为线索，展示他们的文化、思想与经验。本期，InfoQ 走进抖音春晚红包支持团队，了解扛起 703 亿红包互动总数和累计 12.21 亿春晚直播间观看人次的抖音背后的技术平台和研发团队。

CMMI访谈问题汇总，涉及到的过程域、问题名称、回答参考。 例如：可否请你描述一下，不一致问题(NC)是如何处理的？

中国顶尖技术团队访谈录·2021第一季

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很好的需求访谈问题清单

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这是一本传承软件测试经验和职业、人生经验的书。作者选择了国内十位有代表性的软件测试专家，对他们做了深入的访谈，把他们的职业经历和思考、对软件测试各方面的认知和要求等详细地写了下来。这些专家来自百度、金山、奇虎360、淘宝、用友、阿尔卡特-朗讯、广联达、ca、迈瑞等知名公司，在搜索、通讯、erp、存储、安全、嵌入式、互联网、电商、建筑、虚拟化等行业从事软件测试工作，同时，这些专家的职业发展方向也覆盖了管理线、技术线和个人创业等不同的发展方向，相信他们的经验和看法对于读者是有益的，可供参考和借鉴。在写作风格上，作者的原则是真实、实用，便于阅读和学习。 　　《赢在测试2：中国软件测试专家访谈录》适合软件测试工程师、测试经理等软件测试从业人员阅读，也适合对软件测试感兴趣、期望从事软件测试工作的朋友。

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由于商业产品的特殊性，我们的用户是我们的客户，就是上帝。与上帝沟通需要注意哪些技巧呢？本文所讨论的技巧并非访谈技巧类的“技术流”文章，也非方法论，主要讲获取客户真实情况的访谈准备、数据收集及数据整理过程。我们在做调研时，希望了解上帝沟的目标、需求及行为。但在我们的调研中，往往发现这样的现象：1.客户不配合我们的调研，不愿意跟我们讲话？2.客户跟我们聊，却发现，答非所问，无论如何我们都没法在同一个平面对话？3.客户跟我们聊，也在聊同一个问题，只是他好像不愿意跟我们讲真话？那我们今天就来讲讲，如何让客户愿意跟我们讲真话。关键还在访谈提纲，访谈之前的准备及思考过程比访谈的执行过程中的技巧更重要，它将