航空订票管理系统软件项目管理课程设计报告范文.docx

航空订票管理系统是为航空公司和旅客提供便捷服务的信息化系统，主要包含航班查询、订票、退票和管理系统四大功能。在项目概述中，阐述了航空公司激烈竞争环境下，高效率、安全、灵活、可靠的航空订票管理系统对提升客户服务质量、服务水平和工作效率的重要性。该系统不仅能够扩大服务范围，稳固客源，还对航空公司品牌形象的提升和信息化水平的提高起着关键作用。 在工作任务部分，系统用例图和用例描述详细定义了系统功能的执行步骤，其中包括基本航班查询、订票、退票和管理员操作等。系统用例图展示了用户与系统的交互，用例描述则详细说明了各个功能的执行流程，如航班查询需要基本查询和综合查询两种方式；订票功能要经历输入航班信息、显示打折后票价、输入个人订票信息以及完成订票等步骤；退票则要求输入退票序号、显示票的信息并询问是否退票，退票成功后更新数据库。 程序描述中，服务器端程序使用Java编写，便于前台控制软件的开发，而后台数据库采用Microsoft SQL Server，用于存放所有数据。功能部分详细列举了服务器端的主要功能，包括查询订票信息、订票、录入信息等，以及每个功能的执行细节。其中，查询功能包括查询航班信息、票价信息、订票人和乘客的详细信息。订票功能则要求填写订票人和订票的详细信息。录入信息功能包括取票、直接购票、录入航班信息等操作。 整体来看，航空订票管理系统的设计和实现是一项复杂的工程，需要多方面的知识和技能，如软件工程、数据库管理和网络编程。项目管理的重要性在报告中也得到体现，明确指出了计划、组织、领导和控制等管理活动在完成整个项目中的核心作用。此外，报告中涉及的技术细节和流程描述，为类似项目的开发提供了一定的参考和指导。