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神经网络在客户流失预测系统的应用
神经网络在客户流失预测系统的应用
上传者:
emorytang
|
上传时间: 2022-12-15 22:02:08
|
文件大小: 302KB
|
文件类型: PDF
神经网络
客户流失
预测
应用
摘 要:本文简述了BP 神经网络的基本原理,提出了一种基于 BP 神经网络的客户流失 预测模型。实验表明,该模型的辨识精度高,能正确的对客户的需求进行评估,以减少客户 流失来提高企业的利润。 关键词:神经网络;BP 算法;客户流失;CRM
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