2025智慧银行：以人工智能驱动转型并创造价值.pdf
内容概要：本文探讨了银行业如何通过人工智能（AI）实现智慧银行转型并创造价值。文章首先指出，尽管部分银行在应用AI方面取得进展，但许多银行仍面临诸多挑战，如技术升级成本、实施风险、管理层犹豫等。为了成功转型，银行需积极拥抱AI，将其融入从营销、客户服务到风险管理等各项职能中，构建以客户为中心的创新解决方案。文中提出了一个包含三个阶段的AI价值框架——赋能、融合和演进，以帮助银行逐步实现AI的广泛应用。每个阶段分别侧重于为员工赋能、将AI融入工作流程和产品、以及通过AI重塑商业模式和生态系统。此外，文章强调了四大关键措施：设计符合核心竞争力的人工智能战略、建立对转型路
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