用户需求说明书(实例)

用户需求说明书(实例) 整对烟草专卖信息管理系统1.55版本出现的问题，现将问题整理： 1) 数据传输问题：主要表现为区县公司上传至分公司数据存在丢失现象。因烟草公司的数据传输采用层层上传的方式，即由各批发部（网点）将基础数据上传至区县公司机房，再由区县公司机房汇总上传至分公司，各分公司汇总上报至省销售公司。以上均采用PSTN的传输方式，势必造成数据上传的不完整性及不规范性。现占90%以上的分公司都在反映区县公司上传的数据存在丢失现象，但区县公司下载数据正常，根据反馈信息估计1.55版本系统本身设计存在一定的缺陷，需现场检查、测试，找出原因。 2) 数据从各个地市县汇总到省销售公司后，因数据量大，省销售公司只能看见这种原始数据，需要增加分析、汇总和决策支持功能,　通过图表等方式展现结果数据。 3) 　扩展软件的专卖管理部分功能，实现送货员、稽查员、和访销员三员相互考核。 4) 提高软件可操作性，软件数据录入更方便、快捷，提高软件的易用行。 用户需求说明书是软件开发过程中的关键文档，它详尽地阐述了用户对于系统功能和性能的具体期望。在烟草销售专卖管理信息系统1.55版本中，用户需求主要聚焦于以下几个方面： 1. 数据传输完整性：当前系统存在的主要问题是数据在传输过程中出现丢失，尤其是在区县公司到分公司的环节。由于数据传输依赖于PSTN（公共交换电话网络），这种传统通信方式可能导致数据的不完整性和不规范性。用户需求明确指出，需要对系统进行现场检查和测试，以识别和修复导致数据丢失的潜在缺陷。 2. 数据分析与决策支持：当数据从各地市县汇总到省销售公司时，大量的原始数据无法得到有效处理，用户要求增加分析、汇总和决策支持功能。这可能包括生成图表或其他可视化工具，以便管理层能快速理解并基于这些数据做出决策。 3. 扩展专卖管理功能：系统需增强专卖管理部分，以实现送货员、稽查员和访销员之间的绩效考核功能。这涉及到对现有系统模块的扩展和优化，以满足不同角色用户的特定工作流程和考核需求。 4. 提升软件易用性：用户希望软件操作更加简便，数据录入更加快捷。这可能意味着需要改进用户界面，减少用户输入的复杂性，提供更加直观的操作指南，以及优化数据处理的速度和效率，以提升整体用户体验。 在撰写用户需求说明书时，通常会包括以下内容： - 目的：明确文档的编写意图，比如为了解决当前系统存在的问题，提高工作效率或服务质量。 - 范围：定义项目的边界，指出哪些功能将被包含，哪些不在本次升级或改进范围内。 - 定义、首字母缩写词和缩略语：为了清晰沟通，列出所有专业术语的解释，确保所有读者都能理解文档内容。 - 参考资料：引用相关的技术文档、研究报告或先前版本的系统规格，以支持需求的合理性。 用户需求说明书的编写人员通常由项目团队成员担任，而文档会被多个相关部门使用，包括主管领导、项目组成员、客户、维护人员和最终用户。文档经过评审和相关人员的签字确认，确保所有需求都被充分理解和接受，从而为软件开发和改进提供明确的指导。