中间件产品常见问题（泛微用）.docx

中间件产品常见问题总结 更新时间：2017-3-22 目录 一、插件安装 2 二、控件注册后无法加载上 3 三、文档打开空白问题处理 16 四、控件安装了，但是不能正常使用 18 五、虚拟打印机提示安装失败，打印机设备内也无法找到虚拟打印机 21 六、文档下载下来出现转码的提示，在控件中能正常打开 22 七、在线打开文档报错 23 一、插件安装 泛微客户这边拿到的插件是泛微经过打包后的iWeboffice.exe的安装程序，金格提供的是一个iWebOffice2003.ocx插件，客户如果插件安装后，无法正常运行，想单独安装金格插件，在开始菜单→所有程序→附件→运行，在运行框里面输入“regsvr32”命令后，在把金格插件用鼠标拖进命令后面，具体步骤如下： 二、控件注册后无法加载上 A）把IE设置为兼容模式； B）把网站加入可信站点； C）看客户IE是否32位，如果是64位，进组策略（gpedit.msc）设置默认启动32位。 还有一种办法设置默认启动IE32为浏览器，具体操作如下面链接： 《【已解决】关于64位操作系统怎么安装注册控件都无法加载控件一例》 D）针对IE加载